Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Adecco recrute pour l'un de ses clients, un(e) Agent d'accueil (H/F) pour un site spécialisé dans la mécanique automobile.

Vos missions principales :.
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients de l'atelier
- Identifier les besoins des clients et assurer une première analyse technique
- Planifier les rendez-vous et organiser le planning atelier
- Créer, suivre et clôturer les ordres de réparation
- Expliquer les interventions mécaniques de manière claire et compréhensible
- Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques
- Gérer les documents administratifs liés aux interventions (devis, factures, bons de travail)



Profil recherché :.
- Connaissances obligatoires en mécanique automobile (formation ou expérience)
- Expérience en accueil client ou en environnement automobile appréciée
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bonne communication orale et écrite

Qualités attendues :.
- Dynamisme et sérieux
- Esprit d'équipe
- Rigueur et sens du détail
- Capacité à vulgariser des informations techniques